ホームページから問い合わせが来ない5つの理由と改善方法
「ホームページはあるけど問い合わせが来ない」
松本市の企業様・店舗様からよくいただくご相談です。
この記事では、問い合わせが来ない原因と改善方法を解説します。
理由①：目的が不明確
誰に向けたサイトなのかが曖昧だと、ユーザーに刺さりません。
👉 改善
ターゲット（例：地元企業・新規顧客）を明確にする
理由②：導線が弱い
お問い合わせボタンが目立たない、分かりにくい。
👉 改善
・ボタンを目立たせる
・ページ内に複数設置する
理由③：スマホ最適化が弱い
現在はほとんどがスマホ閲覧です。
👉 改善
レスポンシブ対応・読みやすい設計
理由④：信頼情報が少ない
実績・プロフィールが不足していると不安になります。
👉 改善
・制作実績
・お客様の声
・プロフィール
理由⑤：更新されていない
古い情報のままだと、信頼性が下がります。
👉 改善
ブログやお知らせで更新
まとめ
問い合わせが来ない原因は、デザインだけでなく「設計」にあることが多いです。